产业互联网生态系统是如何成长出来的?

问:产业互联网生态系统是如何成长出来的?

在互联网领域有一个观点:未来,谁离用户最近,谁就最能理解世界。而更大可能离用户近,最好的办法是建立生态系统。

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对于互联网企业会把公司分做两类,传统的和生态型的。那么传统的更多是利用自己已有的资源,生态系统则是搭建了一个不一样的环境,不用自己的钱、时间和资源,而是利用别人的,包括员工、用户和其他社会资源等。在这样的系统里,让最了解情况的人参与反馈甚至决策。

在产业互联网时代,企业之间的竞争更多地表现为整体价值的竞争,围绕价值发现、价值创造、价值传递、价值实现的全链条、全节点展开,企业竞争优势突破了内部资源的限制和束缚、重心从企业内转向企业外、从经营企业自身能力和资源转向撬动价值平台相关企业的能力和资源。

比如滴滴:滴滴利用了司机和乘客的时间。每个乘客用三五分钟帮忙给司机打分,这三五分的时间就是非常重要的工时。

生态商业以其平台化、共享化、协同化的优势和化反效应,通过资源整合、知识转移、信息共享、协同创新,体现了从竞争到合作、从交易成本最小化到交易价值最大化的转变,扩大了企业经营发展的边界,增强了企业的环境适应性,成为企业竞争优势的新来源,要么创造生态,要么加入生态。

比如阿里:阿里的很多创新,都是商家帮忙想出来的。他们会让商家提供自己特别好的创新,然后进行评选,选中了的给发一个勋章来奖励。这就是使用了和买家距离最近的卖家的工时。

生态协同,是产业互联网的典型特征。

比如E袋洗:他的很多送货人员,是广场舞大妈。因为大妈有闲,有体力,活动半径还正好覆盖小区范围。这也是利用了公司外部的资源。

生态商业


美国学者詹姆士·穆尔将自然科学用语“生态圈”引入到商业研究中来,在《哈佛商业评论》上第一次提出“商业生态系统”的概念,并在《竞争的衰亡:商业生态系统时代的领导与战略》一书中加以深化,此后通过众多学者的逐步完善,“生态系统”成为商业关系构建上的一场革命。

这些事情,我们看着别人已经做到的案例,会觉得很简单。要想自己真的用到,却不那么容易。有时候,不是因为想不到,而是不知道自己不知道。

商业生态系统是指以各种不同组织——包括产品提供者、供应商、分销商、顾客、互补产品提供者、竞争者、政府及其它利益相关者——相互作用为基础的经济联合体。在这个体系中,每个组织和个人基于利益的驱动,各司其职地担当不同功能,但又资源共享、互利共存、互依共生,共同维持系统的延续和发展。

就此我想到我们的客户服务,我们很多时候都在想如何这如何那,很多时候更多思考是我们没有任何资源如何去做?其实是我们没有想过去构建自己的生态系统?

信息技术的快速发展和深度应用,互联网的去中介化、去中心化及聚合特性,为打造“生态商业”提供了良好的条件,通过先进的电子商务技术和网络平台,可以灵活地建立起各种组织间的、高效的电子化连接,将伙伴企业各个业务环节孤岛连接在一起,使组织间的信息和知识的交换量与交换速度大大提高,企业对各种信息和环境变化的快速准确感知变得越来越敏锐,商业生态系统内所有参与者“共同进化”的平台变得越来越容易。

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“商业生态系统”产生的聚合效应,提供了资源整合、知识转移、信息共享、多方协同的环境和平台,各类正式和非正式的交流途径使得创新资源能够快速有效地在各个生态网络节点之间传递、吸收和转化,使得单个组织的独立创新转变为生态系统内所有主体的协同创新,体现了从竞争到合作、从交易成本最小化到交易价值最大化的转变,增强了企业的环境适应性,也能共享创新溢出,最终构建新的竞争优势。

我不想去回答这个问题,虽然这个问题是我原来写在PPT里的,我想目前O2O的例子来让大家思考。

生态商业与传统商业相比,企业关系从主导控制转向平等参与,产业关系从垂直分工转向横向协同,资源利用从封闭耗散转向共享增值,盈利模式从竞争攫取转向共创共赢,发展模式从线性成长转向指数增长,竞争模式突破内部资源的限制和束缚,重心从企业内转向企业外,从经营企业自身能力和资源转向撬动价值平台相关企业的能力和资源,推动市场竞争从原来的企业本身之间的竞争,上升为“商业生态系统”提供的整体价值的竞争。

前一段时间O2O那么火,雨后春笋般冒出来那么多的上门服务项目,到现在,活下来并做大的没有几个。那些失败了的,根本原因是什么?

企业需要不断根据自身成长和所处的生态系统位置,调整甚至变革自己的商业模式——不仅是客户和合作伙伴等外在的生态系统,也包括组织、员工等内在的生态系统,企业组织既要在内部打破部门边界,不断实行跨界发展,扩张自己的平台,提升垄断性,围绕一个市场目标形成一个利益共同体,也要保持简洁,推进协同创新,借助行业内外其他合作伙伴的更多外部资源来确保平台的有效性和用户黏性,通过广泛进行合作伙伴间横向或者纵向的合作,整合全球资源和利益相关方组成一个新的利益共同体。

共享经济最终做起来的,一个是出租车领域,一个是Airbnb行业。这两个领域,都是通过共享,最终增加了市场需求量的。比如Airbnb出来后,旅游和住酒店的人总数是增加的。上门洗脚一类的模式从一开始就注定走不远。因为他只是把原有的需求换了一个方式实现,但并没有增加市场量。共享经济的本质,是要创造更大的市场,是为了把规模做大。

只要你能找到一个用户的核心刚性需求,利用某个极致的产品和服务获取巨量“粉丝”用户,通过跨界整合资源,为“粉丝”用户提供更多产品,产品和服务数量品种越多、质量越好,用户就越满意、用户量就越多,一站式消费体验就越好,最终提高用户的收入均值,形成有黏性的商业生态体系。

最厉害的创新,不仅仅满足人们的需求,更能挖掘出人们潜在的诉求并放大。

如此,产业边界就变得越来越模糊,企业借助平台可以不断向相关产业进行延伸扩张,很多原来“八竿子打不着”的企业也就成为了新的竞争对手,一些原来的同行反而不再是同行,企业最大的挑战不是传统的市场竞争对手,而是那些不知道从哪个方向跨界而来的野蛮人。

我不知道你对此的思考是什么?

跨界成为企业界最时髦的一个词语,创新者以前所未有的迅猛从一个领域进入另外一个领域,更便利、更关联、更全面的商业系统正在逐一形成,世界开始先分后合,分的是那些传统大佬的家业,合的是新的商业逻辑。你不敢跨界,就有人跨界过来打劫。

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